よくあるご質問Q&A

よくあるご質問一覧

質問と回答

注文した看板や商品はいつ届きますか?
看板や商品の配送はお届け目安をご確認ください。またお急ぎの方はご相談下さい。
看板の種類によっては、納期に間に合わせるようご協力できる商品もございます。
配送先によっては、ご希望に添えないこともございますのでご承知おきください。
※特注看板やオーダーメイド商品の場合は納期が異なります。事前にお問合せ願います。
看板のレイアウトを作成してもらってから注文するかどうか決めたいのですが?
申し訳ありませんが看板レイアウトは発注が前提でないと作成に入れません。
また特注看板のレイアウト作成後のキャンセルはお受けしておりませんのでご了承下さい。
看板には、写真・イラスト・ロゴマークは入りますか?
写真・イラスト・ロゴマークを何点でも入れることができます。
特殊なものや、色の細かい指定などは別途お見積りが必要となります。
弊社が使用できるファイル形式・状態で、データを支給していただきデザインに加えることも可能です。
注文の際の支払い方法には何がありますか?
現在、銀行振込と代金引き換えの2つの方法からお選びいただけます。
銀行振込は前払い方式です。(振込手数料はお客様負担となります)
代金引き換えは、ヤマト運輸で配達時に商品と引き換えでお支払い下さい。
看板や商品を大量購入時に値引きはしてもらえますか?
大量購入時は激安特価で対応させていただきます。
是非一度お問い合わせください。
特注で注文した看板または商品の返品はできますか?
商品の破損、不具合等があった場合、商品到着後7日以内に限り交換または返品を承ります。
ただしお客様の過失による開梱時のキズ・破損・紛失、商品使用から生ずる破損による損害に対して
当店は一切の責任を負いません。
特注オーダー商品のため、返品手数料の発生、または、返品不可の商品もございます。
お客様都合による返品・交換は行っておりません。
※返品は未使用・未開封の商品に限らせていただきます。
購入の際の領収証が必要なのですが。
領収証の発行はお支払方法により異なります。
決済方法ごとに、それぞれ受領する下記に示した書類が税法上、領収証として機能します。
商品に同梱される納品明細書と一緒にご利用ください。
【代金引き換え】代金と引き換えにお渡しするお荷物に貼付されている「領収証(送り状)」
【各金融機関への振込み】振込時に各金融機関が発行する「振込証明書(受領書)」
※当店が発行する領収証をご希望の際は宛名と但書をご注文時にお知らせください。
特注看板または特注商品を注文した後にキャンセルにできますか?
特注看板、特注商品の(出荷手配中、出荷準備中など出荷直前及び出荷中も含む)
キャンセルは受け付けておりません。十分にご検討の上、商品をご購入ください。
注文内容確認メールが届かないのですが?
メールアドレス間違いやサーバートラブル・セキュリティ設定等の可能性がございます。
お名前、ご注文商品、ご注文日時をご連絡頂けましたらお調べいたします。
看板や商品のレイアウト承認後に、変更したい箇所が見つかったのですが?
看板レイアウト承認後、すぐに印刷・製作に入るため文字・色等の変更は一切お請けできません。
誤字脱字・漢字・文字の書込み内容、色、など、レイアウトの段階で十分にご確認下さい。
詳しくは、お見積り・ご注文方法をよくお読み下さい。
購入商品の代金はいつ支払えば良いですか?
ご入金確認後のレイアウト制作開始となりますので、銀行振込の場合はご注文後すぐにお振込下さい。
また、ご入金期限(銀行振込は5営業日)を過ぎますとご入金の受付ができず、
キャンセルとなりますのでご注意ください。
配送業者の指定できますか?
申し訳ございませんが、配送業者のご指定は承っておりません。
また同梱できる商品と出来ない商品がございます。ご承知おきください。
注文確定後、商品が届く前なら追加の看板と同梱包で出荷してもらえますか?
注文確定時に配送の手配もさせていただく為、追加注文との同梱包はお請けできません。
また商品の形状や特性により、まとめてご注文いただいた商品でも同梱出来ない商品もございます。
オンラインショッピングで申し込んだ看板や商品を店頭で受け取れますか?
通信販売での看板や商品のご注文は全てご配送となります。
当店はインターネット専業の看板販売店となりますので、ご来店頂く事はできません。
受け取り拒否、長期不在、住所不備の場合どうなりますか?
受け取り拒否、長期不在、住所不備など、お客様都合によりお受け取りが出来ない場合、
キャンセル手数料が発生します。
【キャンセル手数料】
(1) 事務手数料 1,500円
(2) キャンセル料 ご購入金額の20%~100%(特注オーダー品の場合は100%)
(3) 往復配送料(送料無料サービスは適用されません。キャンセルの場合は往復分請求いたします)
(4) レイアウト制作料(デザイン内容により異なり、また、キャンセル料100%の場合はその中に含まれます)
特注の懸垂幕・横断幕・看板をカートで注文後、レイアウトはどういう流れで出してもらえますか?
製作の流れを商品ごとに詳しく説明しています。商品名をクリックすると製作の流れページに移動します。
◇懸垂幕・横断幕 ◇ステッカー・マグネット ◇オリジナルカラーコーン
◇鉄枠付看板(1100x1400) ◇鉄枠付看板(550x1400)
横断幕、懸垂幕の値段が安すぎて本当に大丈夫なの?ハトメやロープはつく?きちんと縫製されている?
ハトメ・縫製・ロープは必ずついています!もちろん価格に含まれています。無料のサンプルも用意しています。
【メッシュシート・ターポリンシート】生地の無料サンプルのお申込方法の詳細はこちらか下記画像をクリック
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